FLOW AFTER PURCHASE
購入後の流れ
商品購入
ご注文はSPICA オンラインショップより
お申し込みください。
お気に入りのアイテムをお好きなだけ
ご購入ください。
お花を新聞紙で保護
保水はしません。
包んだお花を段ボールに入れる
緩衝剤を多めに入れてください。
段ボールはご自宅のものをご使用ください。
お花をアトリエに送る
当社アトリエ(〒241-0801 神奈川県横浜市旭区若葉台2-17-901合同会社スピカ宛)まで
お花をお送りください。
※お花はクールではなく普通便でお送りください。
※送料はお客様負担でお願い致します。
※苗字が変わる場合は必ず旧姓もご記載ください。
(お申し込み内容と合致しないことが多発しております)
お花のある暮らし
幸せな日常をお楽しみください。
お気に入りの場所はもちろん、
色々な場所に分けて飾るのも。
(商品到着まで2〜6ヶ月かかります)
※お手元で楽しむ分を残して、少量をお送りいただいても作成できますが、生花の状態では目立っていなかった傷が、
乾燥後に目立つことがよくあります。
そのため、予備も含んで多めにお送りいただきますとより綺麗な(傷、色の出具合、
形など)お花を選抜しながらお作りできますため安心です。
※使用しなかったお花は返却しておりません。ご了承くださいませ。
その他ご要望、ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
幸せのお手伝いができます日を、
心待ちにしております。
NOTES
注意事項
完成品の発送時期について
商品注文から概ね2-6ヶ月で完成品をお届けします。
どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。
キャンセル・返品について
オーダーメイド商品のため、返品・返金は受け付けておりません。
お手元のお花を送る前までのキャンセルは受け付けております。
ギフトラッピングについて
受け付けておりません。
完成品をお届けできないケースについて
当社アトリエにお花到着後、1ヶ月が過ぎても商品の購入が確認できない場合や、
お客様と連絡が取れない場合はお預かりしているお花を破棄することがあります。
原則として、商品購入後にお手元のお花を発送してくださいますようお願いいたします。
ハンドメイド特有のゆらぎについて
お花をお預かりしてからお届けまで、全ての工程をハンドメイドでお作りします。
樹脂が固まる速度が季節に左右されることや、封入するものが複雑な形状の植物であることなどにより、気泡の入り方にばらつきがあったり、樹脂のゆらぎ(ゆがみ)があります。完成品は、工業製品のようや完璧な直線、曲線ではありません。その時々の自然なゆらぎをお楽しみください。
FAQ
よくある質問
Q: 加工できないお花は?
ありません。
綺麗に残りにくい植物は以下になります。
多肉植物、プルメリア、アンスリウム、実物。
Q: お花の色は変わる?
赤色は黒っぽく、白色は黄色っぽく。
それ以外はほぼ同じ色のまま綺麗に残せます。
着色は致しません。植物がもつありのままの美しさをお楽しみください。
Q: お手入れ方法は?
ご自宅で水洗いできます。
何年、何十年経っても清潔に飾れます。
Q: 落としたら割れる?
いいえ、割れません。樹脂製なので決して壊れません。
お子様やお孫様にも結婚式の日を鮮やかに伝えられます。
Q: お花がたくさん入る形は?
1つの完成品に使うお花の量は概ね以下の通りです。
■ラウンド
大きめのお花(ユリ、ダリアなど) 2、3輪
バラ(8cm程度)8輪
小花(3cm程度)5輪
■六角形
大きめのお花(ユリ、ダリアなど) 1輪
バラ(8cm程度)4、5輪
小花(3cm程度)5輪
■スクエア
バラ(8cm程度)3、4輪
小花(3cm程度)5輪
■箸置き
バラ(8cm程度)3輪
小花(3cm程度)5、6輪
グリーン 3、4枚
※大きめのバラはそのまま入りません。花びらを封入します。お花の直径2センチ程度の小さなミニバラはそのまま封入できます。
■リング
バラ(8cm程度)1輪
グリーン 1枚
もしくは
小花(3cm程度)4、5輪
グリーン 1枚
※お手元で楽しむ分を残して、少量をお送りいただいても作成できますが、生花の状態では目立っていなかった傷が、乾燥後に目立つことがよくあります。そのため、予備も含んで多めにお送りいただきますとより綺麗な(傷、色の出具合、形など)お花を選抜しながらお作りできますため安心です。
※使用しなかったお花は返却しておりません。ご了承くださいませ。
Q: 事前に段ボールは送ってくれる?
段ボールはご自宅のものをご使用ください。
弊社から送付することはございません。
Q: お花を送る際連絡は必要?
お花がアトリエに届いたら、ご注文時に入力していただいたメールアドレス宛に
「お花到着のご連絡」を致します。
万が一到着予定日から3日過ぎてもメールが届かない場合は、
大変お手数ですがこちら(spica.yokohama@gmail.com)までご連絡下さい。
Q: いつまでに注文したらいい?
結婚式の半年前から、式後(使用後)3日後まで受け付けております。
商品購入後、お花をお送りください。
お手元のお花に元気がなく、加工可能かご不安な場合は、お花の写真を添付してspica.yokohama@gmail.comまでご連絡下さい。お花の状態を確認後メールにてご連絡いたします。
Q: 細かい要望は聞いてもらえる?
はい。
お花の量やレイアウトなど、お好みに応じてお作りできます。
Q: 樹脂の色は変わる?
変わります。置く場所によりますが、概ね10年で薄い飴色です。
少しづつ琥珀色に変わっていく様がまるで夫婦のようです。末永くお楽しみ頂けます。